Υποστήριξη & βοήθεια
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις – και πώς μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Άμεση επικοινωνία
emailsupport@yachtlogic.eu
Yachtlogic GmbHBadestraße 35 · 20148 Hamburg
Συνήθως απαντάμε μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
Καταχώριση αγγελίας & λογαριασμός
Πώς καταχωρίζω το σκάφος μου;
Συνδέσου ή δημιούργησε έναν λογαριασμό, κάνε κλικ στο «Καταχώριση σκάφους», συμπλήρωσε τα βασικά στοιχεία και τις φωτογραφίες και δημοσίευσε. Οι ιδιωτικές αγγελίες είναι δωρεάν για 90 ημέρες.
Πόσο κοστίζει μια αγγελία;
Για ιδιώτες πωλητές η καταχώριση είναι δωρεάν (διάρκεια 90 ημερών). Μετά μπορείς να την παρατείνεις με χρέωση: 1 μήνας 19 € ή 3 μήνες 49 €. Μια επισκόπηση όλων των τιμών θα βρεις στη σελίδα «Τιμές».
Πώς παρατείνω την αγγελία μου;
Στο Λογαριασμός → Οι αγγελίες μου, κάνε κλικ στο «Παράταση» στη σχετική αγγελία και διάλεξε την επιθυμητή διάρκεια (19 € / 49 €). Λίγο πριν τη λήξη θα σου το υπενθυμίσουμε επιπλέον μέσω email.
Μπορώ να παύσω ή να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Ναι. Στο Λογαριασμός → Ρυθμίσεις μπορείς να παύσεις το προφίλ σου (οι αγγελίες αποκρύπτονται) ή να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου.
Κάνε κλικ στη σελίδα σύνδεσης στο «Ξέχασα τον κωδικό». Θα σου στείλουμε έναν σύνδεσμο επαναφοράς στη διεύθυνση email σου.
Πληρωμή
Ποιοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν;
Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσω Stripe – με πιστωτική κάρτα ή άμεση χρέωση SEPA. Τα στοιχεία πληρωμής σου δεν τα βλέπουμε.
Λαμβάνω τιμολόγιο;
Ναι. Μετά από κάθε πληρωμή λαμβάνεις μια επιβεβαίωση ή μια απόδειξη μέσω email.
Για εμπόρους & μεσίτες (Επαγγελματίες)
Πώς γίνομαι επαγγελματίας (έμπορος/μεσίτης);
Μέσω του «Συμμετοχή ως επαγγελματίας» ξεκινάς με μια δοκιμαστική περίοδο 4 εβδομάδων. Μετά την εγγραφή επιβεβαιώνεις σύντομα τη διεύθυνση email σου. Αποκτάς εισαγωγή/εξαγωγή, τη γεννήτρια FotoExposé, ένα προφίλ στον επαγγελματικό κατάλογο και άλλα.
Μπορώ να εισαγάγω αυτόματα το απόθεμά μου;
Ναι. Υποστηρίζουμε ροές XML (μεταξύ άλλων NautiX και BoatWizard/Boats-Group) καθώς και Excel/CSV. Τη ρύθμιση θα τη βρεις στον λογαριασμό στο Feed/Import.
Έχω πολλές τοποθεσίες.
Γι' αυτό υπάρχει το Multi-Office PRO: έως 3, 5 ή απεριόριστες τοποθεσίες – κάθε μία με δικό της προφίλ, δική της σελίδα τοποθεσίας και δική της σύνδεση γραφείου, όλα συγκεντρωμένα κάτω από τον εταιρικό σου λογαριασμό.
Έλεγχος τιμής & βάση δεδομένων σκαφών
Τι είναι ο έλεγχος τιμής;
Ο έλεγχος τιμής σου δίνει μια εκτίμηση της αξίας ενός σκάφους βασισμένη στην αγορά – με βάση πραγματικές αγγελίες, συγκρίσιμα μοντέλα και δεδομένα αγοράς.
Τι είναι η βάση δεδομένων σκαφών;
Μια βάση δεδομένων τύπων για όλους τους κατασκευαστές, με εργοστασιακά στοιχεία και βασικά μεγέθη. Λείπει κάποιος τύπος; Ανέβασε φυλλάδια ή τεχνικά φύλλα – η τεχνητή νοημοσύνη συμπληρώνει από αυτά το προφίλ του μοντέλου.
Ασφάλεια & προστασία δεδομένων
Πόσο ασφαλής είναι ο λογαριασμός μου;
Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι, οι συνδέσεις προστατεύονται από bots και από υπερβολικά πολλές προσπάθειες. Μπορείς επιπλέον να ενεργοποιήσεις τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (Λογαριασμός → Ασφάλεια) και να αποσυνδεθείς εκεί από όλες τις συσκευές.
Πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα μου;
Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας. Για τις προϋποθέσεις χρήσης δες τους Όρους χρήσης.
Πώς υπαναχωρώ από μια αγορά με χρέωση;
Τους όρους θα τους βρεις στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης. Μπορείς να δηλώσεις υπαναχώρηση άτυπα μέσω email.
Περισσότερη βοήθεια
Προσχέδιο κειμένου – έλεγξε τα περιεχόμενα πριν τη χρήση.
